Жалоба на сайте росгосстрах

Honda Civic лаймовый медвежонок › Бортжурнал › Как заставить Росгосстрах работать. Восстановление КБМ

Во-первых история началась с того что в начале мая месяца я пошла восстанавливать свой КБМ в Росгосстрах. В конце июля мне нужно было получать новую страховку и я за 3 месяца решила вплотную заняться этим делом. До этого на страховку ни разу не давали скидку, хотя хозяин машину страхует ее уже 10 лет с без аварийным вождением. (последние 3 года страхую я от имени хозяина)
Так как в большущем отделении тупо не было консультанта, то пришлось отсидеть в общей очереди 2 часа для того чтобы узнать как можно восстановить свой КБМ, а нужно было: прийти в пятницу с 15:00 до 17:00 попасть на встречу с «главным по восстановлению скидок» и сказали «приходите раньше, тут очередь большая всегда».
Пришла значит я в этот ад в 13:00 и уже попала в очередь. На прием я попала только в 16:00, где мне сказали «сорян, ничего сделать не сможем, вы ни разу не получали скидку и следоватьльно восстанавливать нечего и вообще это вы сами виноваты! оО Вы что не смотрели что покупаете без скидки, раз расписались в полисе, то значит были согласны что скидки у вас не будет!» Гениально!
Итог обращения в страховую: потрачено 5 часов, нервов + скидку не восстановили.

Ну думаю сами нарываетесь!
Далее читать тем кто хочет прижучить свою страховую компанию по полной:

1. Зашла на сайт РСА (российский союз автомобилистов) и написала им заявление на электронный ящик на то что Росгосстрах меня эти года обманывало и не предоставляла скидки. Приложила копии 3-х последних полисов, копии водительских всех вписанных в полис, копию паспорта владельца авто.

2. Зашла на сайт Центробанка и написала заявление/жалобу на Росгосстрах + копии документов(см.выше) о том что они обманывают при заключении договоров (владельцу авто все это время работник росгосстраха говорила что скидки отменили), что они уже 10 лет не вносят в разу РСА данные.

И через месяц понеслось: начали присылать ответы сначала с Центробанка, потом и с РСА о том что они будут разбираться в этом деле и что направили запросы в Росгосстрах с тем чтобы они разъяснили почему нет скидки и почему они обманывают. Далее пошли звонки с Центробанка и с РСА. Хочу сказать что центробанк поактивнее и повежлевее будет. В общем к началу июля мне восстановили коэффициент аж 50%. Как пояснил консультант РСА (которая все это время вела это дело и позвонила в очередной раз отчитаться о ходе рассмотрения дела) Росгосстрах присвоил положенный максимальный коэффициент владельцу авто и с перепугу мне тоже, хотя я должна иметь только 10%.

В итоге так как новую страховку я покупала заранее из-за отъезда в другую страну, то купила ее со скидкой 50%. По приезду я пошла в свою новую страховую и написала заявление что при покупке был неправильно применен коэффициент из-за того что прошлая страховая подала не правильные данные, что я не скрываюсь и готова возместить разницу в цене. Но так как на момент подачи заявления коэффициент так и не изменили, то они просто приняли заявление и подписали мой экземпляр. Это было сделано для того чтобы в будущем когда вернут мне правильный процент чтобы у меня не было проблем со страховыми т.к если при заключении договора ты предоставляешь не верные данные, то страховая может тебе понизить коэффициент до самого плинтуса и ты будешь платить 200% от стоимости страховки.

Итог обращения в РСА и Центробанк: потрачено времени 30минут в интернете, восстановили коэффициент на 40% больше чем надо.

Следующую статью напишу о том как получала возмещение по ДТП от Росгосстраха

www.drive2.ru

Банк России зафиксировал первые обращения по продажам электронных полисов ОСАГО. Как сообщил РБК представитель пресс-службы ЦБ, потребители, в частности, жалуются на невозможность купить полис на сайте выбранной ими страховой компании. Вместо этого они перенаправляются на сайт другого страховщика. Участники рынка не исключают, что страховщики могут пользоваться данным инструментом для прикрытия нежелания продавать ​электронные полисы в так называемых токсичных регионах, где наблюдается высокая убыточность по выплатам. В Российском союзе автостраховщиков (РСА) сейчас обсуждают вопрос введения штрафов за отказ некоторых компаний реализовывать e-полисы.

«Электронное ОСАГО для большинства потребителей является новым сервисом, автовладельцы только привыкают к возможности общаться со страховщиком по интернету. Именно поэтому часть жалоб, поступивших в Банк России, касается вопросов коммуникации со страховой компанией, сложностей с заполнением заявления на страхование в электронном виде», — сказал РБК сотрудник пресс-службы ЦБ. При этом он отметил, что часть жалоб связана с невозможностью купить полис на сайте выбранной потребителем страховой компании, поскольку идет перенаправление на сайт другого страховщика.

Механизм замещающего страховщика, разработанный Российским союзом автостраховщиков (РСА), позволяет обеспечить бесперебойность продаж электронных полисов за счет подключения сайтов других членов союза. Если клиент из-за имеющихся технических неполадок не может оформить полис, он перенаправляется на сайт другого страховщика. Страховщик при этом выбирается случайным образом из общего числа страховщиков ОСАГО.

«Если подключается механизм замещающего страховщика, на экране компьютера появляется соответствующее сообщение с предложением перейти по ссылке на сайт замещающего страховщика», — пояснил сотрудник пресс-службы РСА, отметив, что соответствующие нормы закреплены в правилах профессиональной деятельности объединения, согласованных с Банком России.

В РСА сообщили, что также фиксируют жалобы граждан на трудности при оформлении электронного ОСАГО. «Обращающихся беспокоит то, что происходит перенаправление клиента с сайта одного страховщика на сайт иного страховщика; невозможно заключить е-полис в связи с возникающими ошибками; [есть] общие вопросы по порядку заключения договора ОСАГО в электронном виде», — сообщил сотрудник пресс-службы объединения. При этом он отмечает, что с начала 2017 года и по состоянию на 15:00 мск 24 января в РСА поступило 104 таких письменных обращения.

Официально участники рынка не поясняют причины частых перенаправлений. Вместе с тем ​участник рынка, пожелавший остаться неназванным, рассказал РБК, что это верный способ для тех, кто не хочет продавать электронное ОСАГО, особенно если речь идет о так называемых токсичных регионах, где наблюдается высокая убыточность. «Некоторые компании сейчас так и делают. Например, после ввода всех данных клиента выпадает ошибка, и необходимо вписывать все заново. «Не знаю, как компании делают это технически, но некоторые сейчас этими активно пользуются», — сообщил другой источник на рынке.

Как ранее заявлял президент РСА Игорь Юргенс, в отдельных регионах, в отдельных компаниях наблюдается низкий уровень продаж электронных полисов. По статистике РСА, с 1 по 19 января менее 500 электронных полисов было продано в 32 регионах, менее 100 полисов в семи регионах (Чукотский, Ненецкий округ, Тыва, Магаданская и Еврейская области, Алтай и Якутия). При этом регионами-лидерами по продажам электронных ОСАГО стали Краснодарский край, Волгоградская, Ростовская области, Ставропольский край, в каждом из которых за этот период продано более 4,5 тыс. е-полисов. Всего за первые 20 дней января на территории РФ реализовано около 100 тыс. полисов.

«Соответственно, необходимы санкции. Правление РСА приняло решение поручить профильным комитетам союза разработать систему таких санкций и попросило представителей Банка России принять участие в этой работе», — заявлял Юргенс. По его словам, предложения комитетов РСА будут рассмотрены на заседании правления РСА 2 февраля. Планируется, что 9 февраля они будут утверждены президиумом объединения.

Согласно поправкам в закон об ОСАГО, вступившим в силу с лета прошлого года, с 1 января 2017 года все страховые компании, имеющие лицензию на соответствующий вид деятельности, обязаны заключать договоры в электронном виде на всей территории РФ. При этом страховщики, заключающие такие договоры онлайн, должны обеспечить непрерывную и бесперебойную работу своих сайтов. Согласно действующему законодательству, суммарная длительность перерыва в работе сайта страховщика в сутки не должна превышать 30 минут. При проведении плановых технических работ компания обязана не менее чем за сутки до их начала уведомить об этом на главной странице сайта, указав дату и время их окончания. При возникновении вопросов с покупкой е-полисов страхователи могут направлять обращения как в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, так и в РСА.

www.rbc.ru

Жалоба на сайте росгосстрах

Страховые компании ничего не боятся: ни жалоб, ни скандалов, ни угроз. Как быть?

Чемпионом по недовольству среди страховщиков является «Росгосстрах». Это и не удивительно, ведь эта компания имеет самый большой страховой портфель на рынке. Страховой портфель – это не какой-то таинственный портфель, в котором хранятся полисы страхования, так называют всё количество договоров страхования, имеющееся у страховой компании.

Некоторые автомобилисты наивно полагают, что очень сильно может напугать «Росгосстрах» жалоба. Расстрою вас, но для такой крупной компании это совсем не страшно. Можно, очень ёмко расписав всё ваше недовольство про «Росгосстрах», написать жалобу в РСА (Российский Союз Страховщиков). Но тут стоит немного подумать и почитать один интересный документ, а именно Устав РСА.

Согласно уставу РСА одним из учредителей этой организации является именно страховая компания «Росгосстрах». То есть вы будете жаловаться почти «Росгосстраху» на «Росгосстрах». Смешно, но это так. РСА создавался, так как этого требовал закон об ОСАГО, для регулирования рынка ОСАГО и взаимодействия страховых компаний. Напомню, что это именно РСА всё время плачет о том, что ОСАГО убыточно и просит повысить страховые тарифы. Кроме того, все учредители РСА, а именно страховщики, регулярно платят в РСА членские взносы. Ну, так что, есть у вас ещё желание тратить свои время и силы на бесполезные жалобы? Если есть, то, пожалуйста. Мы это рвение не разделяем.

Традиция жаловаться в нашем народе сильна и «искоренить» её можно только за несколько поколений. Эффективному, хоть и небыстрому судебному процессу, наш народ упрямо предпочитает жаловаться на страховую компанию более серьезным инстанциям. Жалуются даже самому Президенту Российской Федерации.

Жалобы на страховую компанию по КАСКО – не исключение. В случае с этим видом страхования нет никакого РСА. Есть только Центральный банк РФ, который заботится о каждом страхователе и пострадавшем от незаконных действий страховой компании (громкий закадровый смех сотрудников Центрального банка).

Функции Центрального банка РФ: помогут ли они?

На ЦБ, как на регулятора страхового рынка, возложена функция проверять и наказывать страховые компании, но не за то, что они не платят, а за нечто другое. Наиболее интересны две функции Службы Банка России по финансовым рынкам:

  • №10 Выдача в соответствии с законодательством Российской Федерации предписания субъектам страхового дела при выявлении нарушений ими страхового законодательства;
  • №15 Осуществление контроля и надзора за соблюдением субъектами страхового дела страхового законодательства, в том числе путем проведения проверок их деятельности на местах.
  • А вот теперь покажите мне пальцем, что где-то здесь написано, что ЦБ РФ может заставить страховую компанию выплатить? Могут выдать предписание и осуществлять контроль. Всё! Вот этим ЦБ РФ и занимается, а на жалобы отвечает примерно следующим образом: Если вас обидела страховая компания, то обращайтесь в суд.

    Именно поэтому «Антистраховщик» считает, что тратить время на жалобы, адресованные подобным страховым компаниям абсолютно бессмысленно.

    Комментарии

    В г. Ярославль стало меньше офисов Росгосстрах оформляющих ОСАГО. Из-за этого колоссальные очереди, люди с ночи занимают очередь и по 2-3 дня тратят на это. Кошмар просто. Я сама 3 день не могу попасть. За 20 минут до конца рабочего дня подошла моя очередь и меня не приняли, т.к. нужно больше времени на оформление полиса. А сотрудникам вообще все равно. Говорят приходите на следующий день и опять в очереди стойте. А если хотите без очереди станьте клиентом нашего банка. Т.е. дополнительные услуги навязывают(страхование жизни или в пенсионный фонд перейти их).

    Самое обидное, что за это мы деньги платим не маленькие, а они не могут и не хотят нормально работать. Делают наоборот только хуже. Ходим к ним как попрошайки. Это страховая должна ходить и умолять нас стать их клиентом, а не наоборот.

    Свободные агенты прямо в открытую говорят +3500 за страхование жизни к ОСАГО.

    xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai

    Жалоба на КБМ ОСАГО

    Так называемый коэффициент «бонус-малус» назначается всем водителям или собственникам авто и обязательно должен учитываться при расчете стоимости полиса ОСАГО. Значение КБМ изменяется в зависимости от количества аварий, допущенных водителем – чем их меньше, тем КБМ ниже и тем дешевле полис. Все страховщики должны учитывать этот коэффициент. Если конкретный страховщик не применяет его, то можно подать жалобу на КБМ по ОСАГО в специальную инстанцию.

    В каких случаях подается жалоба

    КБМ используется с 2003 года, алгоритм его применения прописан в законе «Об ОСАГО» . Для вычисления значения коэффициента используется база данных союза страховщиков России – АИС РСА, данные в нее поступают исключительно в автоматическом режиме. КБМ при расчете страховки не используется только в двух случаях:

    • при оформлении транзитного полиса;
    • если машина зарегистрирована в другом государстве.
    • Для новых водителей «по умолчанию» действует коэффициент равный единице.

    Жалобу на расчет коэффициента бонус-малус по ОСАГО можно подавать в двух случаях:

  • если страховая компания вообще не применяет его;
  • если КБМ рассчитывается неправильно.
  • Существует специальная таблица, в которой указано значение КБМ в зависимости от класса. Водителям следует ее внимательно изучить, чтобы была возможность защитить свои права и подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО, КБМ которая рассчитывает не верно.

    Таблица значений КБМ

    Претензию может выставить и владелец автомобиля, если водителю, который ездит на транспорте по доверенности, неправильно рассчитали размер страховки. В обоих случаях алгоритм рассмотрения жалобы абсолютно одинаков.

    Чаще всего подается жалоба на КБМ по ОСАГО на Росгосстрах и другие крупные компании, которые пользуются незнанием водителей и чрезмерно завышают стоимость своих полисов.

    Кто принимает жалобу

    Согласно законодательству, обработкой жалоб на страховщиков занимаются три инстанции:

    • Российский союз автострахщиков;
    • Роспотребназдор;
    • Центральный банк.
    • С 2015 года процедура подачи жалобы упрощена. Теперь достаточно зайти на сайт rgs.ru и жалобу на КБМ по ОСАГО оформить в электронном виде. Претензия будет направлена по электронной почте и обработана в общем порядке. К ней нужно будет приложить сканы или фотографии необходимых документов.

      На том же сайте можно скачать образец жалобы на страховую компанию по КБМ и распечатать его для ознакомления. При желании можно скачать пустой бланк и заполнить его по предложенному образцу. Заполненную жалобу можно направить по почте в РСА или принести лично в любое отделении организации. Документ заполняется или от руки ручкой с синей пастой, либо машинописным способом.

      Большинством вопросом, связанными с назначением КБМ, занимается именно союз страховщиков, юристы советуют обращаться именно туда. Если реакции не последовало, то можно направить заполненную по тому же образцу жалобу КБМ в Центробанк или Роспотребнадзор.

      При отсутствии реакции с их стороны или неудовлетворительном решении остается одно – обращение в суд. Но обычно дело до этого не доходит: РСА довольно быстро реагирует на подобные обращения, заставляя компании пересчитывать стоимость полиса с применением законных коэффициентов. Некоторые направляют жалобу в Росгосстрах по ОСАГО КБМ, образец которой будет такой же.

      Как правильно составить жалобу

      Чтобы заполнить образец жалобы на КБМ по ОСАГО, необходимо сначала подготовить документацию, на которую заявитель будет опираться. Это:

    • копия паспорта водителя;
    • копия водительского удостоверения;
    • копия действующего или просроченного полиса ОСАГО;
    • копия паспорта собственника авто (если жалобу подает он).
    • Сама жалоба по ОСАГО касательно коэффициента бонус-малус заполняется по установленному образцу на официальном бланке. Так, нужно указать:

    • имя, отчество и фамилия заявителя;
    • домашний адрес;
    • индекс;
    • номер телефона и другие контактные данные;
    • сведения из удостоверения водителя и данные паспорта (серия, номер и дата выдачи);
    • номер дела в компании, с которой возник конфликт;
    • номер полиса.

    Далее необходимо кратко сформулировать суть претензий к страховой компании, при необходимости сделать ссылки на закон. Образец жалобы КБМ предусматривает возможность приложения доказательств правоты заявителя – например, это может быть диктофонная запись разговора с представителем компании или справка о расчете стоимости полиса без применения коэффициента бонус-малус.

    Жалобу можно направить уже после приобретения полиса без КБМ или непосредственно после обращения в страховую компанию и выяснения, что его стоимость завышена. В первом случае после положительного решения страховщик или вернет деньги, или продлит страховку на определенный срок с учетом уплаченных средств, во втором – предоставить корректный расчет.

    Таким образом, образец жалобы на КБМ по ОСАГО можно найти на официальном сайте отечественного союза автостраховщиков, там же можно направить заявление в электронном виде. К заявлению нужно приложить личные документы заявителя, заверенные нотариусом или представителем РСА. При положительном решении страховку пересчитают как надо, по меньшей стоимости.

    Видео: Жалобы автовладельцев на КБМ по ОСАГО

    avtoedet.ru

    Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

    Хочу восстановить свой Кбм, а РОСГОССТРАХ этого не хочет.

    Всегда верил страховщикам и тому, что они говорят и делают. Считал, что закон един для
    всех и его надо исполнять.
    24.09.2014г. при заключении действующего договора ОСАГО ССС № 0695022998 в Страховом Отделе г. Ессентуки Филиала ООО «РОСГОССТРАХ» в Ставропольском крае я усомнился в правильности расчёта страховой премии. Меня смутило несоответствие значений страховых премий в самом договоре и в квитанции к договору серии 7005 № 02274762.
    В связи с этим я задал вопрос страховщику Ревякиной И.А., на что получил путанный ответ о том, что всё подорожало, что отменили все льготы и что у меня мощная и новая машина, что страховая премия в договоре — это премия прошлого года и тут же вписала свой комментарий в пункт 7. договора. Понял, что меня обманывают. Пришлось самому разобраться в тонкостях страхования ОСАГО.
    При проверке в базе Автоматизированной Информационной Системы (АИС) Российского
    Союза Автостраховщиков (РСА) на данный момент времени мой фактический коэффициент безаварийности Кбм = 0,95, что соответствует 4 классу страхования.
    Заявляю, что с декабря 2003г. я непрерывно заключаю договора страхования ОСАГО только в ООО«РОСГОССТРАХ» и имею безубыточную историю без страховых случаев,
    следовательно с декабря 2013г. мой Кбм должен быть равен 0,5 (13 класс).
    03.03.2015 г. я обратился в Страховой отдел г. Ессентуки Филиала ООО «РОСГОССТРАХ» в Ставропольском крае с письменной претензией на имя начальника отдела Васильева Валерия Алексеевича в связи с неверным предоставлением в АИС РСА моих
    личных сведений по классу страхования, неверным расчетом страховой премии и её
    перерасчётом в трёх последних договорах ОСАГО (2012-14 гг.): ВВВ № 0613340110 от 25.09.2012г., ССС № 0650150300 от 23.09.2013г., ССС № 0695022998 от 24.09.2014г.,
    но до сих пор я не получил никакого ответа.
    По моему обращению, с представлением доказательной базы документов, 17.06.2015 г.
    РСА установил некорректность сведений о моём классе страхования в АИС и запрашивает
    ООО «РОСГОССТРАХ» о необходимости внесения уточнённой информации для нормализации моей страховой истории.
    Однако, ск ООО «РОСГОССТРАХ» не желает исполнять запрос РСА. Моё устное обращение в Страховой отдел после получения ответа из РСА осталось без внимания.
    На мои заказные письменные обращения в Центральный офис компании, в Ставропольский Филиал и в Страховой отдел г. Ессентуки о предоставлении сведений о страховых случаях и страховых выплатах только из Ставропольского Филиала мною получены справки о безаварийности и безубыточности за период действия договоров ОСАГО с 08.01. 2011 г. по 24.09.2014 г., которые подтверждают мою безубыточную историю без страховых случаев и выявляют незаконные действия страховщика при заключении договоров ОСАГО — 11 класс плавно переходит в 3 класс. Страховщик без оснований неверно определил мой класс в 2012 г. и затем обнулил мою страховую историю при заключении договоров ОСАГО в 2013 г. и в 2014 г.
    Мои заказные письменные обращения c приложением ответа из РСА по нормализации моей страховой истории, отправленные 04.08.2015г. в Центральный офис компании, в Ставропольский Филиал и в Страховой отдел г. Ессентуки остались без ответа.

    Имею в наличии договор ВВВ № 0553861487 от 08.01.2011г. с Кбм = 0,65.
    АИС РСА содержит сведения о договоре ВВВ № 0591566915 от 22.12.2011г. в котором Кбм = 0,6. Страховые случаи и возмещения отсутствуют.
    Однако следующий договор ВВВ № 0613340110 (квитанция 7000 № 82867481) от 25.09.2012г.
    с Фактической Страховой премией = 1900,8 руб.- неверен. Фактический Кбм = 0,8 (7 класс). Кбм завышен на 0,2 от истинного значения Кбм = 0.6 (11 класс). Страховых случаев и выплат нет. Следовательно — истинное значение страховой премии должно быть = 1425,6 руб., при Тб = 1980 руб.; Кбм = 0,6; Км = 1,2; Ко = 1,0; Квс = 1,0; Кт = 1,0.
    Разница между оплаченной мной стоимостью полиса равна 475,2 руб.

    В следующем договоре ССС № 0650150300 (квитанция 7000 № 90420628 ) от 23.09.2013г.
    При заключении договора страховщик дважды нарушил закон N 40-ФЗ.
    В базе АИС РСА читаем: — «КБМ водителя по договору — 1,0». Если принять Кбм = 1,0, получаем расчётную страховую премию = 2376 руб. Фактическая Страховая премия в договоре = 3376 руб., следовательно, при заключении договора, страховщик незаконно обнулил мою страховую историю и незаконно увеличил размер страховой премии ещё на 1000 руб.
    Исходя из фактической страховой премии = 3376 руб., получаем фактический Кбм = 1,42 (класс страхования невозможно установить) — Кбм завышен на 0,87 от истинного значения
    Кбм = 0,55 (12 класс). Страховых случаев и выплат нет. Следовательно — истинное значение страховой премии по этому договору должно быть = 1306,8 руб., при Тб = 1980 руб.; Кбм = 0,6; Км = 1,2; Ко = 1,0; Квс = 1,0; Кт = 1,0.
    Разница между оплаченной мной стоимостью полиса равна 2069,2 руб.
    Действующий до 25.09.2015 г. договор — ССС № 0695022998 (квитанция 7005 № 02274762 ) от 24.09.2014г.
    В этом договоре страховщик так же, аналогично предыдущему, дважды нарушил закон, применив некорректный Кбм = 1,0 и увеличив рассчитанную страховую премию ещё на 1000 руб.
    Фактическая Страховая премия (по квитанции к полису)= 3376 руб. Получаем фактический
    Кбм = 1,42 (класс так же невозможно установить) — Кбм завышен на 0,92 от истинного значения Кбм = 0,5 (13класс). Страховых случаев и выплат нет. Следовательно — истинное значение страховой премии должно быть = 1188 руб., при Тб = 1980 руб.( до 10.11.2014 );
    Кбм = 0,6; Км = 1,2; Ко = 1,0; Квс = 1,0; Кт = 1,0.
    Разница между оплаченной мной стоимостью полиса равна 2188 руб.

    Общая разница между оплаченной мной стоимостью полисов ОСАГО за 2012-14 гг. и истинными значениями страховых премий, рассчитанными с применением корректных значений Кбм (классов страхования) из вышеуказанных мною сведений, равна 4732,4 руб.
    Никаких дополнительных видов страхования мне не навязывали и я их не заключал.
    Заключённые с ООО «РОСГОССТРАХ» договора ОСАГО:
    ВВВ № 0553861487 от 08.01.2011г.
    ВВВ № 0591566915 от 22.12.2011г.
    ВВВ № 0613340110 ( квитанция 7000 № 82867481 ) от 25.09.2012г.
    ССС № 0650150300 (квитанция 7000 № 90420628 ) от 23.09.2013г.
    ССС № 0695022998 (квитанция 7005 № 02274762 ) от 24.09.2014г. —
    непрерывны и следовательно сведения по всем данным договорам должны учитываться для определения моего класса страхования.
    Применив повышенный коэффициент и неверно определив класс страхования ООО «Росгосстрах», а именно — Страховой отдел г. Ессентуки Филиала ООО «РОСГОССТРАХ» в Ставропольском крае, необоснованно увеличил размер страховой премии в договорах:
    ВВВ № 0613340110 ( квитанция 7000 № 82867481 ) от 25.09.2012г.
    ССС № 0650150300 (квитанция 7000 № 90420628 ) от 23.09.2013г.
    ССС № 0695022998 (квитанция 7005 № 02274762 ) от 24.09.2014г.,
    и необоснованно увеличил страховую премию ещё на 1000 руб. в договорах:
    ССС № 0650150300 (квитанция 7000 № 90420628 ) от 23.09.2013г.,
    ССС № 0695022998 (квитанция 7005 № 02274762 ) от 24.09.2014г.,
    в связи с чем допустил нарушение лицензионных требований и условий, предусмотренных пунктом 5 статьи 30 Закона № 4015-1, статьёй 9 Федерального закона № 40-ФЗ, пунктом 2 Приложения № 2 к Указанию Банка России от 19.09.2014 № 3384-У, воспользовавшись неосведомлённостью в страховых вопросах страхователя, т.е. меня.
    Страховой отдел г. Ессентуки в лице начальника отдела Васильева Валерия Алексеевича должен был в первую очередь нести полную ответственность за свои совершённые неправомерные действия и мирным путём устранить выявленные нарушения, внести уточнённую информацию в базу АИС РСА для нормализации моей страховой истории, однако он самоустранился от решения поставленного мной вопроса, моё письменное обращение от 03.03.2015 г. осталось без ответа, моё устное обращение после получения ответа из РСА осталось без внимания, мои заказные письменные обращения от 16.07.2015 г. и 04.08.2015.г. явно намеренно не получены и не рассмотрены.
    Подал жалобу в Ц.Банк. На днях жду ответ.

    На основании мной изложенного заявляю, что ск ООО«РОСГОССТРАХ» потеряла страх и наплевала на законы, а Ц.Банку должно быть стыдно за свои действия с приостановкой и вновь подаренной лицензии компании, которая обманывала, обманывает и продолжает обманывать своих клиентов.

    www.asn-news.ru