Отказаться от страховки в банке ренессанс

Отказ от программы страхования по кредитному договору

Здравствуйте! Я взял кредит в 2014 году в банке Ренессанс кредит на сумму 142тыс. Почти спустя год я заметил что в документах везде написано, якобы я взял не 142 тыс., а 8000 р. Стали разбираться и оказывается это банк мне страховку на 8000тыс. «впихнул». Скажите пожалуйста можно ли каким либо образом отказаться от данной страховки? Брали 142тыс, платим уже год почти, а оставшаяся сумма кредита до сих пор 30000 руб.

Добрый вечер. Страхование в рамках предоставления кредита является исключительно добровольной услугой, страхование в обязательном порядке запрещено. Кроме того, в Вашем случае речь идет так же о не предоставлении Заемщику всей информации об условиях кредитования, что является существенным нарушением со стороны кредитного учреждения. В связи с этим, первое что Вам необходимо предпринять, это обратиться в Банк с письменной претензией об исключении страховки из тела кредита и перерасчете кредитной задолженности. Вероятнее всего Банк Вам в этом откажет, либо вообще проигнорирует такую претензию. Если по истечении 10 дней со дня получения Банком претензии, положительный результат Вами получен не будет, смело обращайтесь в суд и уже суд обяжет Банк пойти на Ваши требования, кроме того взыскав с Банка понесенные Вами в ходе рассмотрения дела судебные расходы. Государственной пошлиной такого рода иски не облагаются.

В вашем случае сначала нужно посмотреть договор с банком], если кредит обусловлен страховкой то через суд вернут все причитающиеся вам деньги, а если он является добровольным, то не вернут, так же учитывайте текст если он слишком мелкий трудно читаемый…будет являться основанием вернуть вам деньги за страховку.

m.pravoved.ru

Возврат страховки по кредиту, Ренессанс Кредит

Здравствуйте! Я взял кредит в 2012 году в банке Ренессанс кредит на сумму 50 тыс. Почти спустя год я заметил что в документах везде написано, якобы я взял не 50 тыс., а 80 600 р. Стали разбираться и оказывается это банк мне страховку на 30 тыс. «впихнул».

Скажите пожалуйста можно ли каким либо образом отказаться от данной страховки? Брали 50 тыс, платим уже год почти, а оставшаяся сумма кредита до сих пор 59 500.

Ответы юристов (2)

Добрый Вечер, Александр.

Для начала, составить обоснованную досудебную претензию в банк.

Банк не имел права навязывать договор личного страхования при оформлении кредитного договора, а также не предоставил возможность выбора наиболее выгодной страховой компании ( банки всегда сотрудничают и навязывают » свою» страховую компанию).

Вам также необходимо обратиться в суд с иском о признании условий кредитного договора в части страхования недействительным, уменьшении суммы кредита.

ст. 16 Закона РФ » О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров ( работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров возмещаются продавцом в полном объеме.

ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ, СВЯЗАННЫМ С РАЗРЕШЕНИЕМ СПОРОВ ОБ ИСПОЛНЕНИИ КРЕДИТНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, утвержденный Президиумом ВС РФ 22.05.2013 разъясняет:
4. В качестве дополнительного способа обеспечения исполнения кредитного обязательства допускается только добровольное страхование заемщиком риска своей ответственности.4.1. Включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора.4.2. Требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основано на законе.

Таким образом, судебная практика по гражданским делам придерживается позиции, что включение в кредитный договор условия о страховании жизни и здоровья заемщика является злоупотреблением, требование о страховании в названной банком страховой компании и навязывание условий — не основано на законе, но при этом допускается добровольное страхование заемщиков.

В Постановлении ФАС
Западно-Сибирского округа от 21.12.2010 по делу N А46-10261/2010 говорится о
том, что выдача кредита — это действие, направленное на исполнение обязанности банка в рамках кредитного договора. Порядок предоставления кредита регламентирован Положением ЦБ РФ от 31.08.1998 N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)». Вместе с тем из п. 2 ст. 5 Закона о банках
следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.

Из вышеизложенного следует, что дополнительные затраты заемщика на получение денежных средств при выдаче кредита нормами гражданского законодательства не предусмотрены.

Все дело вот в чем. Если банк «впихнул» вам страховку на вашу жизнь и здоровье, тогда это противозаконно, так как страхование жизни и здоровья — волеизъявление гражданина. А вот, если это страховка на имущество, либо недвижимость ит.д, тогда надо смотреть договор с банком. Если такие условия банка и вы, подписав договор, на это согласились, то ничего не сделаешь.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что сделать, чтобы банк Ренессанс кредит отключил меня от программы страхования, если я хочу досрочно погасить кредит

Здравствуйте! Я хотела взять кредит в банке Ренессанс Кредит на 4 года 210000р., 19% годовых.Мне одобрили кредит и подключили меня к программе страхования, сумма которой составила 110000р.Сотрудник банка мне не сказал, что сумма страховки будет 110000р.,иначе я бы не стала подписывать согласие на подключение к программе страхования.Подписывая договор, я очень торопилась и не увидела сумму договора, которая составила вместо 210000р. — 320000р. Я планировала погасить досрочно кредит,т.е. через несколько месяцев, но не больше 250000р.Сейчас я без работы, воспитываю ребенка одна, алиментов не получаю, доходов никаких нет, погашать ежемесячно по 10000руб. не могу. Я больше 3-х раз просила в банке отключить меня от программы страхования на 4 года, т.к. собиралась погасить досрочно кредит в течении 3 месяцев сумму при перерасчете не больше 250000 р. Мне отказали в банке, указывая на мои обязанности по договору и требуя оплачивать не только кредитную сумму, но и сумму по программе страхования. Подскажите, какие есть у меня права в этом случае? Что мне грозит, если я не буду оплачивать сумму по программе страхования, а внесу только сумму кредита?

Ответы юристов (11)

Для ответа на вопрос необходим договор страхования и кредитный договор.

Уважаемая, Надежда, выложите пожалуйста копии (можно обезличенные) договора кредитования и договора страхования, если Вы его получали на руки. Вот недавно мы рассматривали аналогичный вопрос pravoved.ru/question/65262/

Надежда шанс оспорить законность включения в ваш договор условия о страховании жизни- есть но он мизерный вы в суде должны будите доказать, что банк вам при заключении кредитного договора по ставке 19% не предложил заключить другой договор кредитования в котором условия о страховании жизни не было но % по такому договору всегда несколько выше например 21%. Только при этом условии можно оспорить законность включения условия о страховании жизни в кредитный договор. Банк будет ссылаться на подписанную вами добровольно заявку о страховании на которую он указывает в ответе на вашу претензию.Вам доказать обратное сложновато. Некоторые граждане пишут в таких случаях заявление в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность навязывания услуги по страхованию если эта служба подтвердит незаконность включения данного условия в ваш договор то в суде будет шанс оспорить условие о страховании жизни .

Условие о страховании жизни и здоровья заемщика в кредитном договоре вполне может быть, но оно законно, только когда у заемщика была возможность подписать договор без этого условия.
В противном случае приобретение одной услуги (получение кредита) обусловливается обязательным приобретением иной услуги (страхование), а это запрещено (п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Если не борясь будите просто не платить то по суду с вас взыщут эту сумму.

Как я понимаю, 110000 — это страховая премия. В соответствие со ст. 929 ГК РФ, — это плата за страхование. Если в кредитном договоре с условием страхования, эта сумма выделена указанным образом, и выдана Вам вместе с суммой кредита, то есть смысл расторгнуть договор страхования, в соответствие с п. 2 ст. 958 ГК РФ, то есть отказавшись от него:

«Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.» Поскольку она не оплачена полностью, а, скорее всего, входила в часть очередного платежа, эту сумму надо вернуть банку. Соответственно, уплаченная часть не возвращается.

Если эта сумма никак не поименована, кроме как является частью суммы займа, то есть большие сложности.

В соответствие со ст. 450 ГКРФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон (в том числе, в случае если согласие на одностороннее изменение или расторжение заложено в договоре). По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. ГК РФ, не предусмотрены основания для расторжения договора кредита (займа) после получения денежных средств, это же касается и других законов, кроме того кредитными договорами, как правило, такие условия также не предусмотрены (скажу больше, 100% не предусматриваются). На практике, суды расторгают договоры в связи с существенным изменением обстоятельств предельно редко, то есть это маловероятное основание. Поскольку расторгнуть фактически нереально, есть другая возможность — признать часть договора (условий по страхованию) недействительной по ст. 196 ГК РФ (не соответствие действующему законодательству).

Федеральная антимонопольная служба, считает услуги страхования, предваряющие выдачу кредита, незаконными в связи с нарушением пунктов 3 и 5 части 1 статьи 10 Закона «о защите конкуренции», как действия ущемляющие интересы других лиц (см. Решение Президиума Федеральной антимонопольной службы от 5 сентября 2012 г. № 8-26/4 О квалификации действий кредитных и страховых организаций в рамках договоров коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков.)

Кроме того, такое условие запрещено п. 1 ст. 16 закона «О защите прав потребителей», «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.»

Есть смысл направить жалобы в УФАС и Роспротребнадзор. А по результатам (когда будут ответы), подать иск в суд о признании недействительной части договора.

У меня один вопрос — почему такой большой страховой взносбольшой? Он указан в приложенном Вами письме как КОМИССИЯ.

Схема очень интересная, Вы платите банку
Комиссию, а он Вас страхует. Вот Вы и не страхователь. И договора страхования
не может быть тогда.

Настоятельно рекомендую выложить
кредитный договор, и правила кредитования если есть, можно в личку.

Интересно вот что,

что Банк предоставляет клиентам услугу по подключению к Программе страхования жизни и здоровья по договору страхования, заключенному между Банком и Страховой Компанией. При этом Вы являетесь не страхователем, а застрахованным лицом. Выпуск индивидуального полиса (сертификата) по данной программе страхования не предусмотрен.

Таким образом, Вы не страхователь и никакого отношения к страховки не имеете. Договор страхования Вы не заключали, а исходя из приложенного Вами письма, 110 000 это не стоимость страховки (не страховая премия), а какая-то комиссия банка.

Застрахованное лицо — это лицо, жизнь которого застраховал страхователь. При этом выгодоприобретатель в Вашем случае также банк.

Идеально, если Вы выложите договор с банком. Также можете (т.к. бесплатно и может подействовать) написать жалобу в роспотребнадзор, где изложите Вашу историю.

Также идеально, на мой взгляд, каким-либо образом расторгнуть договор и зафиксировать суммы для выплаты.

Вот очень интересная практика по Вашему банку.

Обращаться не только в Роспотребнадзор, но и в УФАС необходимо.

Получается схема следущая:

Банк оказывает Вам, с Вашего согласия, услугу, по которой Банк с согласия Клиента заключает договор личного страхования в отношении жизни и здоровья Клиента в рамках программы страхования. Таких программы три, в зависимости от объекта страхования. У Вас, судя по письму и п. 7.1 Условий предоставления кредитов (далее Условия), Программа № 1 (жизнь и здоровье).

При оказании услуги Банк сам выбирает страховую компанию (Да и далеко за выбором ходить не надо – это скорее всего Ренессанс-страхование).

За предоставление данной услуги Банк берет комиссию. п.
7.3.1 Условий «Размер Комиссии за подключение к Программе
страхования определяется в соответствии с
Тарифами Банка, если иной порядок расчета Комиссии не предусмотрен отдельными главами настоящих Условий.»

Обращаемся к тарифам и видим, что такой комиссии нет. Однако есть п. 7.7 Тарифов «В случае расхождения значений комиссий между разделом 1 Тарифов и кредитным договором применяются условия кредитного договора.»

Возвращаемся к п. 7.3.1 «Комиссия за подключение Клиента к Программе страхования 1 и/или Программе страхования 3 в
качестве заемщика по Кредитному договору рассчитывается как процент от запрошенной
Клиентом суммы Кредита за каждый месяц срока Кредита.»

Из буквального толкования текста — комиссия в размере одного процента от суммы займа за каждый месяц срока погашения, т.е.

4 года * 12 месяцев = 48 месяцев

48 месяцев * 1% = 48 %

210 000 рублей * 0,48 = 100 800 рублей – это комиссия Банка.

Вы заплатили 110 000 рублей, а значит сумма страховой
премии 9 200 рублей.

Вот и вся арифметика.

Проблема в том, что этими же условиями предусмотрено
единовременная выплата клиентом этой комиссии.

Как я понимаю к таким правоотношениям (подключение Вас к
программе страхования) применяются нормы главы 51 ГК РФ (Комиссия). Вернуть комиссию, просто прекращая договор (ст. 1002) или отменяя комиссионное поручение (ст. 1003) не получится.

Можно попробовать в судебном порядке оспорить порядок
определения размера вознаграждения, опираясь на то, что фраза «Комиссия рассчитывается как процент от запрошенной Клиентом суммы Кредита за каждый месяц срока Кредита» не определяет точный размер. Слово «процент» можно трактовать, «как долю», «часть», «определенный процент», а в соответствующих Тарифах размер комиссии также не указан, есть только отсылочная к договору норма. При этом такая неясность будет трактоваться в Вашу пользу. В таком случае применяются правила п. 3 ст.
424 ГК РФ (цена за аналогичные услуги, взимаемая при сходных обстоятельствах).
Все это необходимо делать в рамках гражданского процесса, однако сто процентный результат гарантировать невозможно.

Кроме того безальтернативность заключения договора с одной
компанией, как я уже говорил, это скорее всего компания, входящая в группу Ренессанс является нарушением антимонопольного законодательства. И если признать договор страхования, заключенным с нарушением норм закона. Посмотрите практику по вашему же Банку. Вопрос сложный и неоднозначный. Это одна из схем, по которой, при недостаточной внимательности клиента при заключении договора, банки вытягивают легально деньги.

Обращайтесь в Роспотребнадзор и УФАС, изложите детально Вашу проблему. Получите официальное разъяснение. Нам думаю тоже будет интересна позиция органов по этому вопросу.

Если таких действий не предпринимать и учитывая Вашу сложную ситуацию с возможностью выплачивать кредит, полагается возможен вариант реструктуризации долга, тем более, если Вы внесете 250 000 рублей. Платеж можно сделать максимально низким, но это в индивидуальном порядке необходимо решать с управляющим филиалом, или писать в головной офис – путь затратный, но быстрый и менее проблемный. Уверен, что банк пойдет на реструктуризацию.

По ссылкам можно найти Условия кредитования и Тарифы. Они действительны на сегодня. Я не знаю даты заключения договора, поэтому использовал эти. Думаю сильно не поменялись. На сайте так же можно найти в архиве документов и те, что соответствуют дате заключения Договора кредитования.

Надеюсь мой ответ Вам чем-нибудь помог.

да, я на днях выложу копию договора обязательно. Вы правы, договор банк и страховая компания заключили между собой, а я застрахованное лицо (ограничивается п.4 в кредитном договоре).

Сумма кредита 320880 руб. вместо 210000 руб., проц ставка 19,90, основная сумма и процентов по кредитному договору 467879.61 руб., общая сумма платежей по кредиту 467879, 61 руб., полная стоимость кредита (процентов годовых) 21, 81. Ежемесячный платеж по 9747,50 руб. на 48 мес.

«Это одна из схем, по которой, при недостаточной внимательности клиента при заключении договора, банки вытягивают легально деньги.» — прямо в цель фраза.

19 Апреля 2013, 08:51

Уточнение клиента

Смешно и плакать хочется! Вот ответ банка на очередное мое 3 письмо в головной офис, в котором я просила не повторять одно и то же, что указано в договоре, что мне уже и 3 раза по телефону сказали и в письме написали:

Уважаемая Надежда Евгеньевна! Спасибо за Ваше обращение в «Ренессанс Кредит». В ответ на Ваше электронное обращение №3219511 от 13:12 16.04.2013 хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации: Вами был заключен кредитный договор с «Ренессанс Кредит», подписав который, Вы приняли на себя обязательства по исполнению его надлежащим образом. До заключения договора Вы выразили желание подключиться к программе страхования, подписав соответствующее заявление о страховании в разделе Анкеты. Если бы Вы не желали подключаться к программе страхования, то данная услуга не была оказана, и кредит был бы выдан без подключения к Программе страхования. За услугу подключения к Программе страхования (в т.ч. сбор, обработку и техническую передачу информации о Клиенте в страховую компанию в связи с заключением в отношении Клиента договора страхования) Банк взимает комиссию (далее – Комиссия). Для оплаты данной Комиссии Вам был предоставлен кредит, сумма которого была включена в.общую сумму кредита. Сообщаем, что услуга по подключению к программе страхования была оказана Вам полностью и надлежащим образом: Банк с Вашего согласия передал необходимую информацию в страховую компанию и заключил договор личного страхования в отношении Вашей жизни и здоровья. Оказанная Банком услуга должна быть оплачена Вами в полном объеме, оснований для аннулирования Комиссии у Банка не имеется. Обратите, пожалуйста, также внимание на то, что Банк предоставляет клиентам услугу по подключению к Программе страхования жизни и здоровья по договору страхования, заключенному между Банком и Страховой Компанией. При этом Вы являетесь не страхователем, а застрахованным лицом. Выпуск индивидуального полиса (сертификата) по данной программе страхования не предусмотрен. С уважением, Управление обслуживания клиентов Ренессанс Кредит

19 Апреля 2013, 11:38

Проще всего жалобы разослать (в Роспотребнадзор, и, как советует Артём, в ФАС — просто и бесплатно), а потом уже в суд.

Банк Ренессанс сообщает что нельзя отказаться от страховки при потребительском кредите. А так же говорят что государственный закон.

1. Надежда, можете отказаться, только для этого нужно сцепиться с ними в Суде.

2. «В банке говорят что нет, и на них не распространяется государственный закон». Думаю Вы сами понимаете всю нелепость этой фразы, в расчёте на лохов.

3. Как сцепиться с ними в суде? Для этого Вам нужно обратиться к специалистам по Ренессансу, например ко мне. [email protected], но если Вы расчитываете на лёгкую победу, то лучше сразу отказаться от этой идеи, и платить как есть. Дело это хлопотное. Но если этот вопрос имеет для Вас принципиальное значение, я к Вашим услугам.
правозащитник Серёгин Роман Анатольевич.

Уменя такая же проблемма.
Мне по телефону предложили и одобрили кредит в Ренессанс банке на 375тыс рублей.
Сказали что нужно придти в банк с паспортом на следующий день.
Как раз в этот день мне нужно было заплатить задаток в одном бизнес предложении и я не стал ни куда обращаться зная что деньги мне уже одобрили.
Придя в банк и подписывая кредит я узнал о страховке, причем оператор ввел меня в заблуждение что без этого я не получу кредит и процентная ставка тоже будет другая. Но так как мне нужно было срочно оплатить задаток у меня не было времени с ними спорить и обращаться в другие места, по этому я подписал.
Но только потом я понял что взял 375 000 т.р на 4 года под 21.90% и плюс к этому они еще прибавили 200.000 т.р на страховку под эти же проценты на тоже время, значит мало того что они мне навязали эту космическую страховку, да еще и мне за нее нужно платить проценты.
Я поехал в банк и написал заявление с просьбой отказаться от страховки прошел всего один месяц и я готов за него заплатить страховку но не более, но в банке мне сказали что от нее отказаться невозможно и мало того если я захочу досрочно заплатить кредит то страховку я буду обязан заплатить все равно за все 4 года кредита. Что меня совершенно не устраивает.
Подскажите, пожалуйста, как мне быть в такой ситуации.
С уважением Роман.

У меня такая же проблема.
Мне по телефону предложили и одобрили кредит в Ренессанс банке на 390 тыс рублей.
Придя в банк и подписывая кредит я узнала о страховке, мне было сказано, что без этого я не получу кредит и процентная ставка тоже будет другая, но сказали что через 3 месяца я в любое время могу отключить страховку.
Но только потом я поняла что взяла 390 000 т.р на 4 года под 21.90% и плюс к этому они еще прибавили 146.000 т.р на страховку под эти же проценты на тоже время, значит мало того что они мне навязали эту космическую страховку, да еще и мне за нее нужно платить проценты.
Я поехала в банк и написала заявление с просьбой отказаться от страховки хотя меня заверили что я могу это сделать по телефону, 2 раза на мое заявление не чего не поступало, я связалась с консультантом вернее записалась на очередь через месяц мне все таки соизволили перезвонить на все мои вопросы грубое нет без объяснений и высказывания типа головой надо думать и через 5-ть лет бы ещё пришла, я проплатила уже 2,5. я хочу погасить остаток долга за минусом первоначального взноса за страховку 146 тыс. выиграю ли я дело в суде.
Подскажите, пожалуйста, как мне быть в такой ситуации.
С уважением Анна.

Добрый день, подскажите пож. что было в конечном итоге они Вам перерасчиали процентыили вы их оплатили? У меня такая же ситуция вот сижу думаю как решить с ними вопрос.

profadvice.ru

Возврат страховки по кредиту Ренессанс Жизнь

На днях взял кредит в Банке на покупку машины. Во время оформления не было задано вопроса о моем желании страхования жизни и здоровья, услуга была автоматически включена в стоимость кредита. Как мне объяснили «при досрочном погашении можно будет вернуть затраченную сумму». Сумма страховой премии составила 40000р на 2 года.

Позднее обнаружил в договоре СК «Ренессанс Жизнь» следующее:

«Прекращение действия договора страхования по инициативе Страхователя:

При этом досрочное прекращение Договора страхования производится на основании письменного заявления Страхователя с приложением оригинала договора страхования (полиса), документа удостоверяющего личность. Договор считается прекращенным с 00:00 часов дня, указанного в заявлении, или дня получения заявления Страховщиком, если дата прекращения договора не указана, либо указанная Страхователем дата прекращения договора является более ранней, чем дата получения заявления Страховщиком

В случае досрочного прекращения (расторжения) договора в отношении застрахованного в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли последнего уплаченного страхового взноса в отношении данного застрахованного, пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования данного застрахованного, за вычетом административных расходов страховщика, если иное не предусмотрено договором. Административные расходы страховщика составляют 90% (девяносто процентов) от оплаченной страховой премии.»

Хочу вернуть всю сумму страховой премии до погашения кредита. Как вернуть страховую премию? Пока не звонил в СК, но судя по всему СК может вернуть только 10%. Что делать?

Ответы юристов (5)

Клиенты с подобными вопросами обращаются очень часто.

Копирую текст досудебной претензии в банк (из своей практики):

в порядке досудебного урегулирования спора

23 сентября 2013
года мной, Максимом Валерьевичем, в ООО КБ «АйМаниБанк» был взят кредит на покупку автомобиля, что
подтверждается заявлением-анкетой о присоединении к Условиям предоставления
кредита под залог транспортного средства № АК 60/2013/01-52/48814, открытия и
обслуживания банковского (текущего) счета в ООО КБ «АйМаниБанк», заявлением на
перечисление денежных средств на автомобиль, за страховку и другие
дополнительные сервисы, графиком платежей.

Согласно
вышеназванным документам мне был предоставлен кредит на сумму 391468 руб. под 26 % годовых сроком до
24.09.2018 г. Выплата данного кредита должна производиться ежемесячными
платежами по графику платежей.

Считаю, что банком
при заключении кредитного договора были нарушены мои права, как потребителя,
путем включения в сумму кредита денежных средств, которые не должны быть
включены в сумму кредита.

В
соответствии с договором купли-продажи транспортного средства от 20.09.2013 г.,
заключенным между мной и агентом ООО «Финансово-страховая компания», стоимость
ТС составила 335 000 руб. Первую
часть стоимости ТС в размере 30 000
руб.
я оплатил в кассу ООО «ЕВРО-Моторс», вторую часть стоимости ТС в
размере 305 000 руб. оплатил
денежными средствами, предоставленными мне банком в качестве заемных средств
для покупки ТС.

Таким
образом, сумма кредита должна была составить 305 000 руб. Однако при
заключении кредитного договора представителем банка мне было разъяснено, что
заключение договора страхования жизни и от несчастных случаев и болезней
является обязательным условием предоставления кредита, ввиду чего я был
вынужден подписать страховой сертификат № АЛ(АК 60/2013/01-52/48814)А1. Мне
также не было предоставлено право в выборе страховой компании для заключения
договора личного страхования.

Страховая
премия по договору страхования жизни и от несчастных случаев и болезней
составила 86 468 (восемьдесят шесть
тысяч четыреста шестьдесят восемь) руб.
Данная сумма была включена в сумму
кредита.

В
ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского
кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон
в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо
имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных
бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в
соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами,
предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав
потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

При
этом общепризнано, что на отношения банка с заемщиком – физическим лицом,
распространяются положения Закона «О защите прав потребителей».

В
Постановлении ФАС
Западно-Сибирского округа от 21.12.2010 по делу N А46-10261/2010 говорится о
том, что выдача кредита — это действие, направленное на исполнение обязанности
банка в рамках кредитного договора. Порядок предоставления кредита
регламентирован Положением ЦБ РФ от
31.08.1998 N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными
организациями денежных средств и их возврата (погашения)». Вместе с тем из
п. 2 ст. 5 Закона о банках
следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов
осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.

Из
вышеизложенного следует, что дополнительные затраты заемщика на получение
денежных средств при выдаче кредита нормами гражданского законодательства не
предусмотрены.

Согласно
ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» ущемляющими признаются те условия
договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами,
установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в
области защиты прав потребителей.

Согласно п. 2
ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается
обусловливать приобретение одних
товаров (работ, услуг) обязательным
приобретением иных
товаров (работ, услуг).

В соответствии с
п. 2 ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда законом
на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве
страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую
ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных
лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения
договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков
заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не
является обязательным.

В порядке п. 1
ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации законом на указанных в нем
лиц может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество
других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью
или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить
вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или
нарушения договоров с другими лицами.

Таким образом,
вышеуказанные мной нормы закона подтверждают тот факт, что включение в расчет
полной стоимости кредита суммы страховой премии по страхованию транспортного
средства по страховому сертификату о страховании жизни и от несчастных случаев
и болезней нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право
требовать перерасчета графика платежей.

Банк не
указал на наличие закона, согласно которому получение кредита на приобретение
автотранспортного средства возможно лишь при условии обязательного заключения
вышеуказанного договора страхования.

В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность
страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по
закону.

Банк
не предоставил перечень каких-либо преимуществ личного страхования, которые
могли бы послужить мотивом для согласия на оплату личного страхования.
Страховая премия включена в сумму кредита, что лишает заемщика-потребителя
возможности наглядно воспринять то, насколько обременительным является
указанное условие. Таким образом, сумма предоставленного кредита, на которые
начисляются годовые проценты, значительно увеличились за счет использования
указанного механизма сокрытия реальной переплаты по кредитному договору в
случае заключения договора страхования жизни и здоровья.

Обязывая
заемщика-потребителя заключить договор страхования жизни и здоровья в указанной
банком страховой компании, устанавливая размер страховой суммы, срок действия
договора страхования, банк обусловил заключение кредитного договора
обязательным заключением договора страхования. Таким образом, включая в
кредитный договор условие об обязательном страховании жизни и здоровья, банк
существенно нарушил мое право на свободный выбор услуги, в том числе на выбор
страховой организации, установление срока действия договора и размера страховой
суммы, а также возложил на меня бремя несения дополнительных расходов по
страхованию.
Нарушение вышеуказанных требований закона при
заключении кредитного договора, в соответствии со ст. 168 ГК РФ, является
основанием признания его условий в части обязанности заёмщика по страхованию
жизни и здоровья ничтожными и в силу этого не порождающим каких-либо
последствий.

Таким
образом, данное условие кредитного договора прямо противоречит закону и, в
частности, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому условие
кредитного договора в части платы за страхование является ничтожным.
Согласно
Постановлению Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года №4-П, договоры
присоединения (кредитный договор) имеют публичный характер, условия которых в
соответствии с п. 1 статьи 428 ГК РФ определяются Банком в стандартных формах.
В результате граждане-заемщики, как сторона в договоре лишены возможности
влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как
таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как
экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите
своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении
свободы договора и для другой стороны, т.е. для банков. При этом возможность
отказаться от заключения договора, внешне свидетельствующая о признании свободы
договора, не может считаться достаточной для ее реального обеспечения
гражданам, тем более когда не гарантировано должным образом право граждан на
защиту от экономической деятельности банков, направленной на монополизацию и
недобросовестную конкуренцию, не предусмотрены механизмы рыночного контроля за
кредитными организациями, включая предоставление потребителям информации об
экономическом положении банка, и гражданин вынужден соглашаться на фактически
диктуемые ему условия.
Кроме
того, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию
отсутствия у потребителя специальных познаний.

Таким образом, Вы навязали мне
услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита
могло быть оформлено и без страхования.

На основании вышеизложенного, руководствуясь
Законом «О защите прав потребителей»,

П Р Е Д Л А Г А Ю:

1.) Рассмотреть
данную претензию по существу и ответить на нее в письменном виде в течение 10
(десяти) дней с момента получения;

2.) Произвести
перерасчет стоимости кредита с исключением из нее страховой премии в размере 86 468(восемьдесят шесть тысяч четыреста шестьдесят
восемь)
руб.

В случае отказа
от выполнения данных требований оставляю за собой право обращения за
восстановлением моих нарушенных прав в компетентные органы и в суд, с
отнесением на Вас всех понесенных мной судебных расходов, а также взысканием
морального вреда, который был причинен мне по вине ООО КБ «АйМаниБанк».

Надеюсь на понимание необходимости досудебного решения сложившейся конфликтной ситуации, и в
случае удовлетворения вышеуказанных требований, со своей стороны гарантирую
отказ от направления в государственные контролирующие органы соответствующих
жалоб на действия Вашей организации.

__________________ Максим Валерьевич

Банк скорей всего Вам откажет в удовлетворении подобной просьбы.

Но Закон «О защите прав потребителей» обязывает потребителей обращаться к организациям в досудебном порядке.

Есть вопрос к юристу?

Согласно п. 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах» в тех случаях, когда будет установлено, что при заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиеся явно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающие баланс интересов сторон (несправедливые договорные условия), а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора (то есть оказался слабой стороной договора), суд вправе применить к такому договору положения пункта 2 статьи 428 ГК РФ о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента.

Таким образом, поскольку при заключении кредитного договора Вы были поставлены в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора, и Вас понудили к заключению договора страхования, Вы вправе (в случае отказа в претензии, образец которой выложила коллега Нина Мысник) предъявить иск о расторжении договора страхования.

юрист, член Совета экспертов «Правовед.RU»

Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью. 2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. 3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

К сожалению, в Вашем случае рассчитывать на сумму большую, чем 10 % не получится.

P.S. Моя другая позиция в связи с уточнением клиента в личной переписке.

Решение Президиума ФАС России от 05.09.2012 N 8-26/4

В соответствии с пунктом 1 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Соответственно договор страхования, по условиям которого одна сторона (страховая организация) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (кредитной организацией), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица (заемщика данной кредитной организации), является договором личного страхования.

По договоренности стороны могут назвать такой договор страхования договором страхования жизни и здоровья заемщиков, договором коллективного страхования заемщиков, договором группового страхования заемщиков или иным образом. В настоящем решении такой договор будет именоваться договором коллективного страхования заемщиков.

Согласно пункту 2 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников.

Соответственно договор коллективного страхования заемщиков в пользу кредитной организации (страхователя, не являющегося застрахованным лицом) может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица (заемщика).

В то же время в связи с тем, что страхователем по договору коллективного страхования заемщиков является именно кредитная организация, то право выбора страховой организации для заключения такого договора принадлежит именно кредитной организации, а не заемщику.

Обязанность кредитной организации заключать договоры коллективного страхования заемщиков с несколькими страховыми организациями отсутствует. Следовательно, кредитная организация имеет право предлагать заемщику быть застрахованным только в одной страховой организации.

При этом, исходя из положений пункта 2 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации,кредитная организация не имеет права требовать от заемщика в обязательном порядке выразить согласие быть застрахованным по заключенному ею договору коллективного страхования заемщиков, а заемщик должен иметь возможность отказаться быть застрахованным по такому договору.

Предоставление кредита при условии обязательного оказания страхования ущемляет права потребителя (заемщика) и не соответствует требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Соответственно обращения с жалобами на навязывание подключения к программе коллективного страхования заемщиков при выдаче кредита подлежат направлению на рассмотрение в Роспотребнадзор.

При оценке условий договора коллективного страхования заемщиков в письменной форме необходимо учитывать, что гражданское законодательство исходит из презумпции разумности и добросовестности действий субъектов гражданских прав.

В связи с этим при отсутствии в тексте договора коллективного страхования заемщиков прямого волеизъявления сторон (кредитной и страховой организации) на навязывание или иную форму понуждения заемщиков к выражению согласия быть застрахованными по такому договору, договор коллективного страхования не может быть признан соглашением, которое приводит к навязыванию заемщикам подключения к программе коллективного страхования.

Т.о., Вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.