Цветы и закон

Гарантии качества и возврат товара

Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы. Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций.

Размер букетов

Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает:

  • для больших букетов и композиций — ± 3…5 см,
  • для маленьких — ± 2…3 см.
  • Мы оставляем за собой право:

    Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.

    Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений

    Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

    В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

    Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

    Примечания:

    * Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте.

    ** В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., мы обязуемся приложить все усилия, чтобы получатель получил цветочную композицию. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять цветочную композицию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной цветочная композиция хранится в нашем Салоне в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.

    Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному адресу, цветы могут быть оставлены в квартире домочадцам либо сотрудникам офиса.

    www.rastimir.ru

    Закон притяжения + цветы = ускоренный путь к финансовому изобилию

    Если вы хотите иметь больше денег, цветы и самая мощная организационная сила во Вселенной могут вам помочь. Закон притяжения соответствует тому, что вызывает вибрации внутри вас: Подобное притягивает подобное. Это притяжение происходит на энергичном/вибрационном уровне.

    Ваши эмоции указывают на вашу вибрацию и показывают, что вы привлекаете. Чем больше вы счастливы и радостны, тем больше желаемого вы добиваетесь, и тем ближе приближаетесь к тому, что вы считает для себя “хорошими вещами”.

    Суть в том, что ваша цель всегда состоит в том, чтобы Повысить уровень Вашей Вибрации, и Соответствовать Вашим Желаниям. Таким образом, вы Позволяете Вашим желаниям осуществиться.

    Первое Желание у людей – это иметь Больше Денег. И я как эксперт хочу научить вас легко настроиться на Вибрацию Финансового Изобилия, чтобы получить деньги, которые вы желаете.

    Изначально я применила эти принципы в своей собственной жизни и получила ошеломляющие результаты. Теперь я хочу поделиться этой системой с вами.

    ПРЕЖДЕ ВСЕГО, необходимо иметь четкое представление в вашем НАМЕРЕНИИ, в данном случае — иметь больше денег. Закрепите это намерение внутри себя. Пусть все будет четко и конкретизировано.

    Наряду с данным намерением – иметь больше денег, утвердитесь в следующих намерениях: проявить инициативу, быть открытым для новых возможностей и позволить вашей энергии вибрации повышаться, когда появится возможность.

    Это можно сделать так: заявите себе о ваших желаниях (например: “Я намереваюсь иметь больше денег”). Затем сделайте паузу и на самом деле ПРОЧУВСТВУЙТЕ ваш путь к этому: “больше денег. да, это для меня. да, это — мое желание, мое намерение”. Записать это утверждение и проговаривать его вслух – одинаково выгодно.

    Таким образом, вы укрепите собственное намерение, которое откроет для вас новые возможности. Далее ожидайте, что Бог предоставит все это вам, ИЛИ же ускорьте процесс, сознательно настроившись на более высокие вибрации.

    Это можно сравнить с цветами:

    Научные исследования доказывают, что цветы делают Вас счастливыми практически 100% времени.

    Так, будьте среди цветов, думайте о цветах, размышляйте рядом с цветами, и вы поднимете свою энергию вибрации! Это будет более счастливое, более радостное место — 100% времени! Кажется, что это слишком просто, но в этом — сила!

    Опять же, конкретизация ваших намерений поможет ускорить и усилить ваше цветочное процветание.

    Цветы готовы помочь вам поднять уровень вашей вибрации. Просто дайте им шанс. Вы ничего не теряете, и вы потенциально можете извлечь пользу – получить много денег! (И как только вы приобретаете навык усиления Закона Притяжения, вы можете использовать этот же подход для достижения ВСЕХ Ваших желаний!)

    Автор: Кэтрин К. Х. Э. — генеральный директор Международной ассоциации профессионалов Закона притяжения, является также автором, спикером, и экспертом по закону притяжения.

    Стань успешной! — новый проект сайта 5 сфер. Мы подготовили 101 статью-совет, как современная женщина может изменить себя, найти мотивацию для успеха и расширить свои возможности.

    5sfer.com

    7 основных законов Вселенной

    2017-07-17 | Алена Старовойтова

    Жизнь не стоит на месте, и все больше людей начинает задаваться вопросом, в чем состоит смысл их жизни, что является движущей силой в мире, в котором мы живем, и как можно использовать эти знания на благо себе и другим. Каждый человек пусть неосознанно применяет в жизни хотя бы один из этих законов.

    Предлагаю узнать, как они переплетаются в вашей жизни и как с их помощью вы можете стать успешными, счастливыми и наполниться гармонией.

    Нашей Вселенной правят определенные законы. Зная и правильно применяя их, вы добьетесь успеха в любой сфере – хотите ли вы расщепить атом, построить империю, написать убойную рекламу или просто жить счастливо. Вселенной безразлично, хороший вы человек или плохой. Но она наделяет силой тех, кто правильно понимает и выполняет ее законы.

    Закон обмена энергией

    Все состоит из энергии, которая всегда пребывает в движении. Человек постоянно обменивается энергией с другими людьми. Посылает что-то во вне и что-то получает обратно.

    Первый аспект этого закона — Во всем должен сохраняться баланс. Если где-то убыло, значит где-то прибыло. Энергия никуда не исчезает. Если вы что-то отправили во вне, значит вам что-то вернется.

    Если вы отправляете негативные мысли, часто жалуетесь на жизнь, они вернутся в виде неприятных событий, которые будут подтверждать ваши слова, что у вас все плохо. Если вы благодарите вселенную за то, что имеете в данный момент, вы получите еще больше благ, ощутите прилив энергии, радость, умиротворение, безопасность. Если вы хотите достичь равновесия во всем, научитесь отдавать и принимать в равной степени.

    Как показывает жизнь, это не всегда и не всем удается. Одни люди много отдают, но мало получают обратно, потому что не умеют принимать. Другие — много берут, мало отдают. Тогда появляется дисбаланс. В жизни возникают ситуации, которые показывают, что не соблюдается это равновесие. Если вы выявите причины, проработаете проблему, тогда гармония восстановится.

    Второй аспект — Ничего не берите просто так и ничего не давайте просто так.

    Если вы берете что-то, не благодарите в ответ или не отдаете деньгами, то в будущем возникает ситуация, когда вы что-то теряете или ваш доход уменьшается. Если вы оказываете услугу, физически и энергетически расстрачиваясь, но при этом, когда вас хотят отблагодарить, отвечаете: “не за что”, “не стоит”, вы обесцениваете свой труд. В последствии вы можете потерять еще больше: ухудшится здоровье, снизится доход, появится чувство неудовлетворенности.

    Таким образом вы обкрадываете себя, сообщаете Вселенной, что ваш труд, время мало или ничего не стоят. Внутри вы ждете ответной реакции, но воспитание, убеждения не позволяют принять компенсацию ваших энергетических, временных и физических затрат.

    Перекос возникает также, когда вы помогаете человеку, который НЕ просил помощи. Вы думаете, что делаете благое дело, а ему так не кажется. Затраченная энергия возвращается к вам виде возмущения от того, что человек неблагодарный. Завязывается узел, который потом придется распутывать.

    Третий аспект этого закона — Чем больше вы отдаете, тем больше получаете. Он применим в любой сфере жизни. Если вы посылаете больше энергии во вселенную, чем запланировали, то больше получите обратно.

    Здесь тоже нужно соблюдать баланс. Отдавайте больше, если вы сами не окажетесь убытке. Если вы заключили договор на оказание определенных услуг, сделайте чуть больше заявленного. Но если вас просят дать в долг, а вы сами почти на нуле, не стоит отдавать последние деньги. Вы создаете дисбаланс, ставите на первое место другого человека вместо себя.

    Так можно поступить только в том случае, если вы на 100% доверяете вселенной и знаете, что она о вас позаботиться и умеете изящно принимать.

    Закон свободы воли и выбора

    Наша планета в духовной литературе называется планетой свободного выбора. Это значит, что у каждого человека всегда есть выбор, в какой бы ситуации он ни находился. Более того, любая ситуация начинается с момента выбора. Вы совершаете его ежесекундно. Если вам не нравится ситуация, в которой вы оказались, зафиксируйте этот момент.

    Вы находитесь на перекрестке, от которого начинается множество дорог, и вы делаете выбор по какой из них пойти. Все, что вы делали в прошлом, привело к этому моменту. Но если вы хотите, чтобы ваш завтрашний день отличался от сегодняшнего, сделайте выбор пойти другой дорогой.

    Действуйте иначе. Трудно получить другой результат, если вы изо дня в день ходите привычным маршрутом. Поменяйте направление движения, начните с элементарных вещей. Измените маршрут на работу или с работы. Найдите новый путь, пусть он будет длиннее, выделите себе дополнительное время.

    Так вы учитесь видеть больше возможностей. На новом пути вы неожиданно для себя можете встретить таких людей, которые в дальнейшем окажут большую помощь. Этого может не произойти, если вы будете всегда ходить привычной дорогой и повторять одни и те же рутинные действия.

    Вселенная изобильна для всех. В ней присутствует одинаковое количество ресурсов для любого человека. Но фактически всего лишь 5-10% населения Земли процветают, купаются в роскоши. Остальные люди находятся или за чертой бедности или борются за выживание день за днем, зарабатывая деньги.

    У большинства людей преобладает сознание нехватки — всего на всех не хватит. У процветающих людей, такой установки нет. Прочитайте любую биографию успешного человека и вы увидите, что это закон работает там в полную силу. Потому что эти люди изначально верили в свою уникальность и в то, что вселенная изобильна. Они верили, что у них есть дар, талант или способность, который они могут дать миру, и он будет востребован.

    Сознание изобилия — это вера, что все, что вы отдали, вернется к вам. Даже если в данный момент вы стеснены в средствах, наступит время, когда все это изменится. Потому что состояние, в котором вы пребываете сейчас, влияет на ваше будущее. Если вы хотите завтра быть процветающим, сделайте выбор поступить по-другому сейчас.

    Сознание бедности — это временное явление. В данный момент у вас может не быть денег, но это не означает, что вы бедны. У вас есть семья, крыша, над головой, друзья, любовь близких, работа. Если у вас хоть что-то из этого есть, вы уже НЕ бедны.

    Деньги — не показатель состоятельности. Жизнь полна не только материальными благами, все остальное тоже имеет большое значение для человека. Вместо того, чтобы сетовать на тяжелую жизнь, будьте благодарны за те блага, что имеете сейчас. Так постепенно сознание бедности отойдет на задний план, уступая сознанию изобилия.

    Принцип этого закона — подобное притягивает подобное. К вам притягивается то, что у вас внутри. Если вы счастливы и гармоничны, к вам притягиваются счастливые и гармоничные люди. Если вы пессимисты и скептики, считаете, что в мире все ужасно, вы притягиваете подобных людей и обстоятельства. Чтобы перестать притягивать негативные события, перестаньте сами источать негативные мысли и эмоции.

    Если в вашем окружении много критикующих людей, но вы так себя не ведете, это говорит о том, что в них есть то, что нужно вам. Задайте себе вопрос — что ВАС притягивает к ним? Эти люди сигнализируют что, вы в себе не замечаете каких-то недостатков, поведения — не видите свою теневую часть. Научитесь принимать себя целиком, а не только достоинства. Без теневой части вы не можете стать целостным.

    Физическое тело ограничено по времени жизни. Но в каком именно возрасте придет настоящая старость, зависит от вас, от вашего желания постоянно развиваться. Как только человек перестает эволюционировать, он начинает стареть. Эта истина известна всем, это доказано учеными. Стариком можно стать и в 30 лет. Если человек привык двигаться проторенными дорожками, перестает интересоваться тем, что происходит вокруг, он начинает стареть.

    Наверняка вы встречали 80-летних активных, полных жизни, людей, которые радуются каждому мгновению. О таких еще говорят: “К нему пришла вторая молодость.” Они не остановились, у них не угас интерес к жизни, они продолжают развиваться и постоянно находят для себя что-то новое.

    Если вы не хотите “застрять” и постареть раньше времени, старайтесь искать новые сферы деятельности, новое окружение, нестандартные подходы к решению рутинных задач, раскрывайте свой творческий потенциал.

    То, что вы имеете в настоящий момент — это результат ваших прошлых выборов и действий. У любого события есть причина — действие, которое вы совершили ранее. Если вы не хотите иметь в будущем то, что имеете сегодня, вы принимаете решение идти другим путем.

    Примите ответственность за все происходящее в вашей жизни на себя. Вспомните, какие именно выборы привели вас к этому результату и начните действовать по-другому.

    Если вас устраивает ваша жизнь, вы успешны, достигли того, к чему стремились, отмотайте события жизни назад и отследите, какие шаги привели вас к успеху. Вы определите для себя индивидуальный алгоритм достижения цели и сможете в дальнейшем использовать его уже осознанно.

    Этот закон связан с выражением своей истины. Люди его часто нарушают, поэтому происходят всевозможные казусы и конфликты. У каждого человека есть своя правда, свое видение мира.

    Начиная жить по этому закону, вы принимаете за основу, что у вас есть своя истина, а у других своя. Истина других ничуть не хуже вашей. Если это принять как аксиому, пропадут конфликты, столкновения, споры, потому что вы перестанете навязывать другим свою точку зрения, картину мира.

    Сформулируем принцип этого закона: Каждый человек имеет право на выражение своей истины.

    Учитесь не прятать свою правду. Когда человек замалчивает то, что у него на душе, из-за соблюдения приличий, не хочет обидеть другого, он блокирует энергию. Это может выражаться в различных заболеваниях горла.

    Но и не впадайте в крайности. Учитесь выражать свою истину мягко и уверенно, находить нужные слова. Важно соблюсти баланс, чтобы и ваши границы не пострадали, и человека не оскорбить.

    Этот закон налагает на вас определенную ответственность. Если вы приняли решение нести свою истину, осознайте, что и другие в отношении вас имеют право высказать свое мнение, которое может быть вам неприятно.

    Важно с каким посылом вы говорите свою правду. Если ваша цель унизить, обидеть человека, то получите обратку. Если вы с любовью высказываете свою точку зрения, даже неприятную правду, вполне возможно, что человек к вам прислушается, пусть и не с первого раза.

    Как вы заметили, все законы переплетаются между собой. Невозможно провести границу, где начинается действие одного закона и заканчивается проявление другого. Надеюсь, что применение этих базовых законов поможет вам изменить ваш взгляд на жизнь, а следом и саму жизнь.

    www.flowerofliferussia.com

    Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

    Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно.

    Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов.

    Но для этого следует ответить на такие вопросы:

  • что считается дефектом;
  • каким образом и как правильно выполнить возврат растений;
  • какие требования необходимо соблюсти.
  • Можно ли вернуть цветы обратно в магазин?

    Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.

    Кондиционные изделия возвращают продавцу, если:

  • с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток. Сам день покупки при этом не учитывается;
  • товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
  • на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;
  • цветы сохранили свой товарный вид;
  • остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
  • вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
  • отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.
  • При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

  • обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
  • обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.
  • Закон “О защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:

  • сохранение товарного вида;
  • наличие гарантийного обслуживания;
  • не изношенность товара;
  • предъявление кассового чека.
  • Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие. Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином. В этот список входит и цветочный товар.

    У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения. Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной.

    При приобретении цветов через виртуальные ресурсы покупка является осуществленной после доставки цветов. Если их внешний вид не устраивает заказчика, то он вправе отказаться от «живого» букета. Но любые правила имеют свои исключения.

    Как вернуть флористическую продукцию надлежащего качества в точку продажи?

    Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения.

    Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца. Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах. Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь.

    Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.

    Особенности процедуры возврата бракованных цветов

    В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» клиент при выявлении в товаре недочетов, не оговоренных реализатором, имеет право требовать:

  • замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
  • замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
  • пропорционального уменьшения стоимости товара;
  • бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
  • разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.
  • Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта.

    В некоторых случаях продавец ссылается на перечень продукции непродовольственного характера, которая не подлежат возврату или обмену на подобный товар необходимых покупателю размера, фасона, расцветки или комплектации (что утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55). Такой список товаров существует, но он касается только продукции надлежащего качества.

    Как сделать возврат некачественного товара без чека?

    О возврате товара надлежащего качества читайте тут.

    При приобретении изделий с некондиционными характеристиками нужно сразу же написать заявление-претензию непосредственно на имя руководства магазина или частного владельца. В письме следует указать требование, которое соответствует выше перечисленным в пункте 1 статьи 18 Закона.

    Заявление составляется в 2-х экземплярах с подписями продавца и покупателя. Один образец претензии остается у ответчика, другой, зарегистрированный экземпляр, покупатель оставляет себе.

    Согласно статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», заявление покупателя с претензией о пропорциональном снижении стоимости продукта, возмещении компенсации затрат на устранение дефектов изделия самим клиентом или третьей стороной, возврате внесенных за продукт денег, а также притязание на восполнение расходов, образовавшихся в результате реализации некачественной продукции или недобросовестной подачи информации об изделии, должна рассматриваться продавцом (производителем, уполномоченной компанией или индивидуальным коммерсантом) на протяжении десяти суток с момента подачи данного документа.

    Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?

    При обнаружении первых признаков увядания в момент покупки необходимо сразу отказаться от их приобретения. И чем раньше клиент отдаст цветы обратно, тем больше вероятность того, что их можно вернуть, или обменять.

    Поэтому, если покупатель все-таки решился на возврат, он, перед тем, как отправиться в магазин, должен:

  • проконсультироваться со специалистом-флористом. В его компетенции оформить посменное подтверждение о том, что растения пришли в негодность до их приобретения;
  • подготовить чек;
  • обратиться к продавцу со своими претензиями.
  • Но на практике продавцы очень редко соглашаются на уступки своим клиентам, и стараются избежать ответственности.

    uropora.ru

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков. Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

    Закон “О защите прав потребителей”

    В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

    Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

    • Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
    • Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
    • Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
    • Если товар сохранил свой товарный вид;
    • Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

    • Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;
    • Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

      Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

    • На возврат денег в обмен на возврат товара;
    • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
    • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;
    • Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

    • Товар сохранил товарный вид;
    • У товара есть гарантийный срок;
    • Товар не был в эксплуатации;
    • У покупателя сохранился чек;
    • В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

      Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

      Как вернуть цветы?

      Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

      Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки.

      Что может считаться серьезными недостатками у цветов?

      • Они вянут быстрее, чем обещает производитель;
      • Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом

      • При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
      • Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;
      • Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.

        Порядок действий при возврате цветов

        Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

      • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
      • Найдите чек от покупки цветов;
      • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
      • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;
      • Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

        Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

        Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

        vozvrat-tehniki.ru